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置業公司嚴防疫促生產確保轄區平安

發布時間:2020-03-11

2020年的春天,一場突如其來的新冠肺炎疫情給整個國家社會來了個急剎車,打亂了人們的生活節奏,也將負責樓宇管理與物業管理的置業公司推向了防疫第一線。

疫情就是命令,防控就是責任。當前,在上級和集團統一領導部署下,置業公司用堅守為城市副中心、城建大廈、中關村資本大廈、城科大廈、國家體育場、東湖國際中心、泰和大廈、北京海關,以及燕城苑小區等三個小區拉起防護底線,確保了轄區的平安。

及早布控 防疫于未然

春節前夕,置業公司獲悉新冠肺炎疫情蔓延的消息,考慮到公司管理樓宇客戶眾多,人員情況復雜,在第一時間制訂相應的防控預案,并迅速產生效果。

獲悉中關村資本大廈內某公司組織員工到武漢參加企業年會活動的消息,置業公司立即行動,對從武漢參加年會歸來的十幾名人員所在公司發出提示疫情防范通知,并建議該公司對從武漢歸來的人員實行隔離觀察。由于行動早,下手快,切斷了疫情傳播源頭,避免了疫情的發生。

中關村資本大廈初次防疫戰是一個好的開端,但城科大廈的情況更復雜。

1月2日,國家管網公司、朝陽區政府和集團聯合簽約后,國家管網公司進駐城科大廈。按國家管網公司的要求,將于今年3月底完成城科大廈的裝修改造任務。時間緊,任務重,自簽約之日起,城科大廈改造項目一直處于緊張的施工中。

疫情發生后,置業公司在該項目第一時間建立了防疫聯動機制,制定了疫情防控工作方案,嚴格對在施人員實名登記、每天測量體溫、全場消毒、嚴控飲食衛生等措施,絲毫不敢有懈怠,從而確保了400余名施工人員的身體健康,也保證了裝修工程的順利進行。

國家管網公司工程業務負責人也為城科大廈項目部春節期間不停工的精神所感動,稱贊道:“城建集團的隊伍非常有戰斗力?!?

科學布控 織好防護網

置業公司作為樓宇管理和物業管理抗擊疫情的“守門人”,如何做好防控工作,確保百密無一疏?經過深思熟慮,置業公司提出了“宣傳到位、檢查到位、消毒到位、隔離到位、分時措施到位、報告到位”的六項工作宗旨。

防控工作領導小組成立,疫情防控微信工作群建立,疫情防控工作部署及管理措施經驗在微信群里及時分享,推進防控工作順利進行。

設立便捷消毒池的辦法就是在群里提出來的,然后各項目部積極響應,對進出樓宇及小區的車輛、行人進行消毒,這個方法既簡便又易行,效果反映良好。在消毒方面,置業公司還發揮了集中采購的優勢,為各項目部配齊了消殺資源,消毒工具、消毒劑一應俱全,對所屬樓宇及小區進行了360度全方位、無死角消毒。努力做到讓客戶及住戶安心、放心。

在檢測方面,為提高對病毒的檢測效率和準確度,公司專門拔款購置了一批高精尖技術裝備。城建大廈A、B座大堂門口專門配備了熱成像檢測儀,其他樓宇分別配備了測溫門、手持測溫儀,對區域內客戶發放出入通行卡,外來人員認真做好出入登記、體溫登記,以及通過手機掃二維碼查詢近期個人運行軌跡,符合規定的方可進入管理區域。

疫情不退,責任不退。通過人防、技防和物防這幾道關卡,置業公司織就的防控疫情網牢不可破,保障了樓宇及社區的一方凈土沒有受到疫情一絲污染。

貼心服務 共建動態管理機制

堅持“以人為本、品質至上”的服務理念,用自己的真誠服務感動了客戶,進而帶動了客戶,共同建立了疫情防控的聯動機制。

中關村資本大廈為減少外來人員進入大廈,與客戶中招國際協商制定了戶外工作方案,將收標書的工作安排在大廈外空地,有效降低了人員頻繁進出大廈造成的感染幾率。

城市副中心項目每日進行不少于3次的消毒,并對各類設備設施表面清潔消毒,保持環境整潔衛生。泰和國際大廈在大堂設置臨時會客區,并及時做好會客前和會客后的消毒處理。為解決客戶就餐問題,城建大廈、中關村資本大廈和東湖國際中心協調餐廳采取便攜式供餐、錯時取餐等方式,避免人員集中就餐的風險。

贏在春天 在防疫中提升能力

按照中央、北京市和集團公司關于疫情期間復工的要求,置業公司一手抓防控,一手抓生產。疫情對置業公司而言,既是對響應能力、作戰能力、物資調配能力、與業主和客戶緊密聯系能力的考驗,也是塑造城建置業品牌,提升管理能力的一次考驗。

經過此次疫情的洗禮,無論對業主、客戶還是市場而言,都是對物業管理行業新的價值發現。所以,置業公司在一手防控疫情的同時,更在研究思考在疫情持續期間,如何進一步提升客戶關系,如何更加凝聚團隊士氣。

“要把這次疫情作為公司內控管理和品質提升的大考”,置業公司在疫情防控過程中,首先提升了公司全員管理能力,如通過視頻會議方式,對中物協關于寫字樓防控措施、中國建筑學會關于辦公建筑應對“新型冠狀病毒”運行管理和使用與應急措施指南全面具體學習。其次展現了城建置業人戰斗力,現場就是市場,也是戰場,置業公司全體員工以健康有為的姿態,良好的精氣神展示出企業健康、積極的態度,讓客戶和大家對抗擊疫情更有信心。第三提升了信息化管理水平,公司在防控中對物業管理服務的形式和形態,在信息化、智能化管理上作了較大的調整,大量運用信息化管理促進服務的提升。第四凝聚了人心,提高了與分包隊伍團結協作能力,進一步與保安、保潔、設備運維、消殺清運等單位迅速建立更加及時與高效的聯動機制。公司與分包隊伍啟動“視頻或電話溝通機制”,通過更多的關心感動分包隊伍,整個防控工作空前團結,共同為客戶拉起了安全的防護網。第五是與租賃客戶共渡難關、共濟時艱,置業公司微信公眾號及時推出新聞及大廈信息提供給客戶參考,令租戶非常感動,達到了心連心。

在戰斗中歷練,在戰斗中成長,成績是對工作最好的肯定。在疫情防控期間,市委辦公廳、集團公司、相關區政府、區紀監委等領導先后來到中關村資本大廈、城科大廈、泰和大廈、東湖國際中心等地檢查疫情防控工作,對置業公司所轄各區域的工作給予了肯定和褒揚。

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