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中國物業管理:北京城建置業踐行集團戰略 謀求新發展

發布時間:2019-12-19

城建置業: 踐行集團戰略 謀求新發展

時間:2019-12-11  來源《中國物業管理》

時序更替,華章日新。

2015年,北京城建集團首次在“十三五”規劃中提出城建工程、城建地產、城建設計、城建園林、城建置業、城建資本為六大產業的發展理念,經過四年的長足發展,集團六大板塊構成了集團全產業鏈協同發展優勢。各成員企業發揮自身優勢,增強市場開拓能力;同時利用集團產業鏈優勢,相互促進、相互支持、協同發展。

2019年,是新中國成立70周年華誕,也是集團十三五規劃的關鍵一年。城建置業公司作為集團六大板塊之一,緊跟集團發展步伐,以集團強大平臺為后盾,與集團發展同頻共振,在行業內積極作為,奮發圖強,搶抓機遇,做出了一系列卓有成效的工作,用自己的實際行動詮釋了初心情懷和使命擔當,充分彰顯了城建置業板塊在集團可持續發展中的“壓艙石”地位。

相互促進 全面落實產業鏈協同發展

城建集團“十三五”規劃的戰略目標是:做強總部,做大資本,推進產業鏈協同發展,構建千億級企業集團。集團六大產業業務范圍涵蓋融資、投資、設計、施工(園林)、物業經營完整產業鏈,城建置業板塊作為產業鏈的最后一個環節,肩負著產業鏈項目的延續、社會效益和經濟效益雙豐收的任務,責任重大,意義非凡。城建置業公司用自己的實際行動積極推動和踐行集團六大產業協同發展理念。

國家體育場項目是城建置業公司落實集團全產業鏈協同發展戰略的初次嘗試。2008年城建工程板塊出色地完成鳥巢施工任務后,城建置業公司積極跟進,憑借集團城建工程板塊良好的口碑和聲譽,于2009年成功接管鳥巢工程運維管理,為城建工程板塊和城建置業板塊的產業鏈良好聯動開創了先河。此后,城建置業公司先后保障了鳥巢各類國際重大賽事及活動的順利舉行,在國際舞臺上再次展現了北京城建形象。

在國家體育場項目和中國國學中心項目實現集團產業鏈協同發展的基礎上,城市副中心A1項目是城建置業公司落實這一發展戰略的再次出征。城建工程板塊在北京城市副中心項目集群打造成功后,城建置業板塊隨之迅速跟上。城建置業公司自2017年11月進場后,積極做好與城建工程板塊的工作銜接,在保障市委機關正常運行的工作中,做到有條不紊,有聲有色,受到市委機關管理局的肯定并送來表揚信。市委某位領導夸贊道:“以前只知道北京城建房子蓋得好,沒想到物業管理也這么出色”。

2019年1月18日上午,中共中央總書記習近平在城市副中心市委大樓一層辦公大廳,親切慰問了在副中心工作的600多名干部群眾代表,城建置業公司的干部職工作為運維保障人員也受到了接見。習總書記說,“你們以實際行動貫徹落實黨中央重大決策,為疏解北京非首都功能、推動京津冀協同發展作出了貢獻。建設北京城市副中心,是北京建城立都以來具有里程碑意義的一件大事,對新時代北京的發展是一個重大機遇。讓我們共同努力把這件大事辦好。希望大家以新辦公區的新氣象,在各項工作中實現新的更大作為!”近距離聆聽了總書記熱情洋溢的講話后,城建置業公司干部職工深受鼓舞。城建置業公司副總經理徐艷激動地說:“見到總書記之后我們非常的激動,也非常驕傲,對我們每一個服務人員,每一個工作人員,都是一個鼓舞。我們要在副中心扎下根,把自己的工作做好。目前,副中心C1項目的工程運維管理正在與甲方接洽中,將來城建置業公司會在北京城市副中心闖出自己的一片天地”。

鳳凰展翅,逐夢藍天。2019年9月25日,全球矚目的大興國際機場正式投運。城建置業公司再次用實際行動踐行著集團產業鏈協同發展的戰略部署,與城建工程板塊密切配合,目前,大興國際機場中國海關項目的物業服務已經進入前期介入階段。在城建置業公司的精心保障下,10月18日中國海關項目舉行了掛牌儀式。

一個個成功的案例,一次次城建工程板塊和城建置業板塊的默契配合,相互促進,再次證明了集團十三五規劃產業鏈協同發展戰略目標的正確性,再次證明北京城建是一支勇于擔當、樂于奉獻,關鍵時刻拉得出、沖得上的鐵軍隊伍。這支隊伍的鋼鐵魂魄不僅體現在國家重點工程的建設上、急難險重任務的擔當上,更體現在物業管理、運維服務等平凡的點滴工作中,體現在管理水平的不斷提升上。

頂層設計 打造科學資產運營模式

得市場者,得天下。面對北京市寫字樓新增供應屢創新高,整體市場需求疲軟,寫字樓空置率攀升的不利局面。城建置業公司領導班子審時度勢,冷靜應對困難,積極發揮主觀能動性,做好市場營銷頂層設計,鍛造吸引客戶的核心競爭力,確保集團交給城建置業公司的資產保值增值。

城建置業公司目前負責集團三個自持型寫字樓的資產運營管理,公司根據這三個寫字樓項目特點,采取靈活多樣的營銷策略,使得項目各具營銷特色,做實了集團壓艙石。

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城建大廈外景

城建大廈采用傳統的自主推廣營銷模式,自2006年起已連續十三年保持年平均出租率95%以上,維持高位穩定。城建大廈作為集團總部所在地,在給集團公司做好物業后勤保障服務的同時,樓內客戶品質逐年上升,為集團每年提供穩定的現金流。

中關村資本大廈采用自主推廣+政府合作的營銷模式,首次在營銷戰略上采用與海淀區政府金融辦合作的營銷模式,將中關村資本大廈打造成“金融創新和文化創新”的雙創基地,成為中關村區域內首家以金融為主題的樓宇。通過與政府的溝通合作,引進了華融資本、中科聚信等32家金融科技類優質企業進駐,當年運營即實現80%出租率,成為該區域的新地標。

城科大廈是集團2019年交付城建置業公司的又一集團自己設計、自己開發、自己建設、自己管理的“四自”智能化寫字樓。在城科大廈營銷模式的選擇上,城建置業公司充分借鑒中關村資本大廈與海淀區政府合作營銷模式,并在此基礎上又進一步創新。提前與朝陽區政府就項目定位進行充分溝通協商,通過政府遴選優質客戶,實現了樓盤整體出租,一舉簽下世界500強企業國家石油天然氣管道有限公司十年的租賃合同,再創寫字樓營銷模式新紀元。城建置業公司總經理馮建軍在談到營銷工作的時候說:“只有根據寫字樓不同的項目特點,找準營銷模式,才能實現項目的最大產出價值?!?/span>

除了做好自持項目樓宇的經營管理外,城建置業公司還積極面向市場,依靠自身品牌優勢和市場知名度,打造出公司新的經濟增長點。應邀成為地安門百貨商場的物業管理顧問公司,成功實現“輸入”到“輸出”的華麗轉身,躋身為行業領跑者。

規模經營 打造可復制的管理模式

經過近20年的資產運行和物業管理經驗的積累,城建置業公司已經形成一套包括規章制度、業務工作流程、內控體系、人才培養等一系列完整可復制的管理模式,總部管理職能和項目管理職能分開,建立以總部管理模式為基礎的組織架構更是為日后的發展奠定了組織基礎。結合工作實際總結編印了各崗位業務《工作手冊》,形成了橫向到底、縱向到邊的制度網絡,確保各項工作有章可依、有據可循,為企業打造可復制的管理模式奠定了基礎。

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公司運維人員工作中

天下大事,必作于細??蛻魧Ω哔|量服務的期盼是城建置業公司不斷前進的目標。對此,城建置業公司積極轉變物業服務理念,在物業管理做好服務的基礎上,力爭實現更大的增值服務,帶給客戶良好的辦公環境,提升他們的幸福感。為給客戶提供更加便捷的服務,城建置業公司積極引入“互聯網+”、智慧社區等服務,從客戶角度出發,充分利用大數據,使管理真正發揮“智慧”的作用。公司根據工作的實際情況,構建了具有前瞻性和科學性的標準體系。以公司質量月為主題,大力推行公司標準化建設,打造了更人性化的物業服務。在樓宇管理的智能化上,構建了優質便捷的一站式服務,出入門禁加入人臉識別系統,提高客戶出行效率。在員工培訓上努力提升員工素質,建立了內訓大講堂制度,人人都成為講師,充分分享工作中的技能和經驗。

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公司保潔人員檢查垃圾分類

在做好日常工作的同時,城建置業公司還在物業管理上進行推廣創新,在集團產業鏈環節上進一步做精做細。將成熟的物業管理模式應用到集團所承擔的重點工程建設上,有效地保障了重點工程在物業管理環節上的再延續。目前,城建置業公司總部機關管控作用顯著,項目運行流暢,為進一步做優做大做強置業板塊奠定了堅實基礎。隨著管理項目的不斷增多,管理規模的不斷擴大,規模效應也越發明顯,人均管理面積成本將呈逐年下降趨勢。

文化育人 置業平臺潤物細無聲

俗話講,一枝獨放不是春,百花齊放春滿園。

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參加集團文化周節目

城建文化不但在城建置業公司落地生根,而且在公司黨委的引導下,還不斷地將文化理念應用到樓宇管理中,春風化雨般溫暖了置業管理的一座座高樓大廈。城建置業公司創立了獨特的樓宇文化建設,倡導每年一度的“置業杯”系列活動,如攝影、乒乓球、羽毛球、撲克比賽等活動,活躍了大廈內的廣大客戶,拉近了彼此間的距離,豐富了樓宇文化。樓宇文化的開展,得到了大廈內廣大客戶的好評。中關村資本大廈北京商業銀行四道口支行的負責人稱贊道:“參加這些樓宇文化活動,既展現了我們銀行員工的風貌,又結識了大廈內那么多的好鄰居,對開展我們的工作很有幫助,可謂意義非凡?!?/span>

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公司領導班子開展“不忘初心,牢記使命”學習

城建置業公司重視企業文化建設,將“創新、激情、誠信、擔當、感恩”的企業核心價值理念,凝聚成公司全體職工的自覺行動。公司組織職工積極參加集團企業文化周活動,通過參與激發出職工群眾的愛企熱情和奉獻精神,增強了職工的凝聚力和戰斗力。2019年,城建置業公司在“不忘初心,牢記使命”活動中,不但嚴格貫徹落實上級黨委的各項要求,而且在樓宇黨建方面進行了積極創新。公司黨委號召各項目黨支部積極與屬地街道黨支部進行共建活動,想辦法、出點子,為廣大客戶或居民解決實際問題。住宅合作社黨支部與燕城苑小區居委會黨支部開展共建活動,設立專項資金,修建了小區的塑膠跑道、休閑涼亭及走廊,為居民休閑、游玩提供便利。城建大廈項目黨支部與花園路街道開展共建活動,組織大廈內的客戶學習制作傳統工藝風箏、扇子等,以及組織大廈內非公企業黨員積極開展特色黨日活動。此外,城建置業公司還積極履行社會責任,全力開展“大排查、大清理、大整治”工作。先后完成對東大柳樹、什邡院、燕城苑南區等地拆違整治工作。

如果說高聳的樓宇是一個個凝固的音符,那么自從有了客戶的入住,則使音符變得歡快而富有韻律,多彩而富有生機。樓宇的運營和管理雖然比不上施工現場那樣彩旗飄飄,人聲鼎沸,機器轟鳴。但是服務運維保障同樣是辛勤忙碌,一絲不茍。無論是日出還是日落,無論酷暑還是寒來,置業人在服務運維的崗位上熱情似火,朝氣蓬勃。

城建置業公司黨委書記、董事長楊軍聽聞城建集團新近獲評為“建設幸福企業優秀單位”,感慨地說:“幸福企業的標準就是能夠通過積極正能量的文化影響員工,能夠滿足員工不斷增長的幸福需要,不斷幫助員工實現個人價值?!?/span>

企業之于市場,猶如航船之于大海,船越大,抵御風浪的能力越強,企業越強,面對市場變幻就越顯從容。

茍日新,日日新,又日新。身為北京城建集團大家庭的一員,北京城建置業有限公司將繼續以黨建為引領,切實將機遇轉化為做強做優做大的強勁動力。置業人堅信,在集團的正確領導下,公司的發展思路必將更清晰,行動必將更堅定,執行必將更有力,前景必將更廣闊,對社會做出的貢獻必將更深遠。

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